Funktionen und Pakete

Was leanframe kann, was in welchem Paket steckt und welche Anbindungen es gibt. Die ersten 14 Tage testen Sie alles aus Plus, kostenlos und ohne Kreditkarte.

Pakete im Vergleich

Alle Preise netto zzgl. USt., monatlich kündbar.

Alle Funktionen im Detail

Buchen und Kunden

• Eingebauter Kalender: Woche, Tag und Team-Ansicht, Termine ziehen, Öffnungszeiten, Urlaub, wiederkehrende Pausen, Feiertage je Bundesland. (In jedem Paket)
• Bestätigung und Erinnerung: Per E-Mail mit Kalenderdatei, bis zu zwei Erinnerungen; unbegrenzt. (In jedem Paket)
• Chat teilen: Link, QR-Code, Aushang, Fenster für Ihre Website, persönlicher Link je Mitarbeiter. (In jedem Paket)
• Termin selbst buchen: Buchungsseite ohne Chat: Leistung, Person, Tag und Uhrzeit wählen; gleiche Bestätigung und Links wie im Chat, keine KI-Kosten. (In jedem Paket)
• Kundenliste: Kundenakte mit Terminen, Chats und Mails, Doppelte zusammenführen, Auskunft und Löschen nach DSGVO. (In jedem Paket)
• Buchungs-Chat für Ihre Kunden: Rund um die Uhr: versteht freie Formulierungen, nennt nur freie Zeiten, bucht, verschiebt und sagt ab. (Basis, Standard, Plus)
• Neue Kunden-Chats: Neue Gespräche mit Kunden je Monat (Chat und E-Mail). Laufende Gespräche, Bestätigungen und Erinnerungen zählen nicht. (Basis, Standard, Plus)
• Links zum Verschieben und Absagen in Mails: Kunden verschieben oder sagen selbst ab, innerhalb Ihrer Fristen. (Basis, Standard, Plus)
• Warteliste: Ist nichts frei, tragen sich Kunden ein. Wird ein Termin frei, bekommen sie automatisch ein Angebot. (Standard, Plus)
• Verschieben mit Rückfrage beim Kunden: Sie schlagen Zeiten vor, der Kunde wählt per Link; die Zeiten bleiben so lange reserviert. (Standard, Plus)
• Nachsorge: Bewertung und Folgetermin: Nach dem Termin eine kurze Mail mit der Bitte um eine Bewertung (Ihr Google-Link, für alle gleich), später die Erinnerung an den nächsten Termin mit Link zur Buchungsseite. Nur mit Einwilligung des Kunden, Abmeldung mit einem Klick. (Standard, Plus)
• Fragebögen je Leistung: Fragen vor dem Termin, z. B. Haarlänge oder Wünsche: bei der Buchung, im Chat oder über den Link in der Bestätigung; im Termin und in der Kundenakte, mit Erinnerung, wenn noch offen. (Plus)
• Nachrichten an Ihre Kunden: Service-Nachrichten an einzelne oder viele Kunden, z. B. bei Ausfall; mit Vorschau. (Basis, Standard, Plus)
• Service-Nachrichten an Kunden: Je Monat. Bestätigungen und Erinnerungen zu Terminen zählen nicht und sind unbegrenzt. (Basis, Standard, Plus)
• WhatsApp-Kanal: Kunden schreiben Ihrer WhatsApp-Business-Nummer, der Assistent antwortet, bucht, verschiebt und sagt ab. Bestätigungen und Erinnerungen per WhatsApp nur mit Zustimmung des Kunden; Gebühren für Vorlagen rechnet Meta direkt mit Ihnen ab. (Standard, Plus)

E-Mail

• Assistent beantwortet Mails im eigenen Postfach: Terminmails beantwortet und bucht der Assistent selbst oder als Entwurf zur Freigabe; Anmeldung mit Google, Microsoft oder Passwort. (Standard, Plus)
• Eigenes Postfach je Mitarbeiter: Mitarbeiter verbinden ihr eigenes Postfach; Termine landen bei ihnen. (Standard, Plus)
• Lernt aus Ihren Korrekturen: Antworten im Ton Ihres Betriebs, je Mitarbeiter und Kunde. (Standard, Plus)

Team und Portal

• Benachrichtigungen: Mail bei Buchung, Absage und Verschiebung, Tagesübersicht am Morgen; je Person einstellbar. (In jedem Paket)
• Auswertung: Termine, Buchungen außerhalb der Öffnungszeiten, gesparte Telefonzeit, Herkunft der Chats. (In jedem Paket)
• Assistent im Portal: Fragen und Aufträge in Ihren Worten („verschieb alle Termine von Freitag“), mit Vorschau und Klick. (Standard, Plus)
• Nachrichten an den Assistenten: Je Monat, für das ganze Team. (Standard, Plus)
• Nutzer im Portal: Personen mit eigenem Zugang zum Portal. (Basis, Standard, Plus)
• Mitarbeiter mit Kalender: Personen, bei denen Kunden Termine buchen, mit eigenen Zeiten und Leistungen. (Basis, Standard, Plus)

Aufgaben und Angebote

• Aufgaben: Rückrufwünsche, Mails „für Sie“ und eigene To-dos mit Frist, Zuständigem und Zeitfenster im Kalender. (In jedem Paket)
• Assistent fragt beim Kunden nach: Zu einer Aufgabe formuliert der Assistent eine Rückfrage per Mail und trägt die Antwort ein. (Basis, Standard, Plus)
• Angebote und Rabatte im Chat: Nur Ihre Angebote, mit Bedingungen (Zeitraum, Wochentage, Neukunden, Code), vermerkt am Termin. (Standard, Plus)

Anbindungen

• Kalender von Google, Outlook und iCloud: Termine erscheinen dort, private Termine gelten als belegt. (In jedem Paket)
• Kunden ins Adressbuch (Anrufer-Erkennung): Kunden erscheinen als Kontakte in der Gruppe „leanframe“ in iCloud, Google Kontakte und Outlook folgen; das Handy zeigt bei einem Anruf den Namen. Nur in eine Richtung, gelöschte Kunden verschwinden auch dort. (Standard, Plus)
• Export als Excel, CSV und JSON: Kunden, Termine und Aufgaben zum Weiterarbeiten. (Basis, Standard, Plus)
• Webhooks an eigene Systeme: Termine sofort an CRM, Zapier, Make oder n8n melden; signiert. (Plus)

Anbindungen

• Kalender: Google Kalender, Outlook / Microsoft 365, Apple iCloud: Termine erscheinen dort, private Termine gelten als belegt.
• Postfach: Gmail, Microsoft 365 / Outlook.com, iCloud, GMX, WEB.DE, IONOS, T-Online und jedes Postfach mit IMAP/SMTP.
• Adressbuch: Kunden als Kontakte in iCloud (Gruppe „leanframe“), Google Kontakte und Outlook / Microsoft 365 folgen: das Handy zeigt bei einem Anruf den Namen. Nur in eine Richtung, gelöschte Kunden verschwinden auch dort.
• Export: Kunden, Termine und Aufgaben als Excel, CSV oder JSON.
• Webhooks: Termin gebucht, verschoben, abgesagt, erledigt: signiert an Ihr CRM oder über Zapier, Make und n8n an andere Programme.
• Website: Chat als Fenster auf Ihrer Seite, Link, QR-Code, Google-Unternehmensprofil, Instagram.

Zusatzpakete

Grenze erreicht? Ihr Betrieb steht nicht still: Es gibt einen kleinen Puffer, dazu Zusatzpakete per Klick oder automatisch. Sie gelten bis Monatsende.

• 100 zusätzliche Kunden-Chats: 15 €
• 500 zusätzliche Nachrichten an den Assistenten: 10 €
• 200 zusätzliche Service-Nachrichten: 5 €